Réceptionniste H/F
Description
Ostréiculteurs depuis trois générations, nous avons révolutionné notre métier en inventant la "Marée Solaire", une innovation qui permet à nos huîtres d'exception de se retrouver sur les plus grandes tables étoilées. Mais l’expérience Tarbouriech ne s’arrête pas là.
Au bord de la lagune de Thau, le Domaine Tarbouriech est un lieu de vie unique mêlant hôtellerie de charme, Spa et gastronomie locale. Ici, le terroir rencontre l'innovation dans une atmosphère familiale.
Travailler chez nous, c’est intégrer une entreprise en perpétuelle évolution, portée par des valeurs de passion, de respect et de travail. Prêt(e) à rejoindre la tribu ?
Missions
En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients. Véritable chef d’orchestre du séjour, votre rôle va bien au-delà de la simple remise de clés : vous êtes l’ambassadeur de notre histoire et de notre art de vivre.
Vos missions principales :
Accueil personnalisé : Assurer un accueil chaleureux, professionnel et fluide (check-in / check-out).
Storytelling & Conseil : Informer nos hôtes en présentant les services du Domaine (Spa, restaurant) ainsi que l’histoire unique de notre production ostréicole.
Gestion des flux : Gérer les appels téléphoniques, les emails et les réservations avec réactivité.
Coordination interne : Assurer le lien avec les services hébergement, restauration et spa pour garantir une expérience sans couture.
Facturation : Gérer les encaissements et les tâches administratives courantes de la réception.
Gestion de l’imprévu : Répondre aux demandes spécifiques et gérer les réclamations avec diplomatie.
Profil
Vous possédez une excellente présentation et un sens inné du relationnel. Votre capacité à vous adapter à une clientèle exigeante tout en partageant notre culture "terroir et luxe" fera la différence.
Qualités requises :
Maîtrise impérative de l’anglais (une troisième langue est un plus)
Bonne présentation, sens du service client, bon relationnel
Aisance avec les outils informatiques de réservation.
Rigueur, diplomatie et esprit d'équipe.
Type d'emploi :
Temps plein 39h semaine, CDD Evolutif vers CDI